 |
Формулируйте положительное видение
.
Формулируйте положительное видение
Обычная ловушка, в которую могут попасть
команды, состоит в том, что формулируя видение, перечисляют то, чего в процессе
не будет, а не то, что в нем будет. Фразы типа "без дефектов" или
"без жалоб клиентов" — примеры такой ловушки, и их следует избегать.
Намного лучше, если людей мотивируют на достижение положительного, чем на избежание
отрицательного, и это следует отразить в используемых фразах. Даже если этой
ловушки удалось избежать, фразы, начинающиеся словами "сократить",
"уменьшить", "минимизировать" и так далее, т.е.
указывающие на то, чего следует избегать, предпочтительнее заменить на фразы,
описывающие состояние, которого следует достичь.
.
Назад
|
 |