Методы группового творчества

При создании соответствующей среды большинство людей могут стать вполне способными к творчеству. Это и есть теория, которая лежит в основе группового творчества — методов стимулирования людей находить творческие идеи или решения. Эти методы включают: "мозговой штурм", синектику (метод коллективного решения проблем), обратный "мозговой штурм", создание сводки параметров, формирование фокус-групп и др. Не описывая все методы в деталях, остановимся на наиболее популярном методе (который вы можете использовать и сами), называемом мозговым штурмом.

В не критикующей среде способность к творчеству будет расцветать даже в группе кажущихся нетворческими взрослых. Мозговой штурм создает нужную среду: он является коллективным заседанием, когда любая критика и попытки оценить или проверить справедливость высказываемой идеи запрещены по определению.

Проблема большинства деловых собраний в том, что они стремятся сконцентрировать внимание скорее на процессе оценки, чем на творчестве. Рассмотрим два вида поведения на таких собраниях: выдвижение идей и их оценка. Собрание созвано, чтобы решить проблему. Один человек выдвигает идею — это и есть мода выдвижения идей в действии. Немедленно остальные в группе комментируют предложение — "за" и "против" — это мода оценки. Трудность заключается в том, что на собраниях взрослых людей стремится доминировать одна мода — оценка. В самом деле, мы, взрослые, с большим удовольствием критикуем, судим и оцениваем, чем предлагаем новые идеи. Предложение идей — это для детей!

В основе мозгового штурма лежит представление, что в каждое данное время мы можем эффективно действовать только в одной моде — в данном случае, в моде выдвижения идей. Всякая критичность, проверка справедливости и любая критика — табу на таких собраниях. Цель — идеи и чтобы их было много.

Дадим несколько советов по организации сессии мозгового штурма:

— Пригласите эклектическую группу. Старайтесь избегать приглашения людей одного и того же возраста. Напротив,, желательно включить в список приглашенных людей из отделов, функциональных подразделений и даже представителей других стран, работающих в вашей компании. Лучше всего работает группа из семи-десяти человек. Если возможно, постарайтесь пригласить несколько человек со стороны — дистрибьюторов, покупателей или экспертов из промышленности. При этом отдавайте себе отчет в возможной проблеме: на таком собрании не может обсуждаться информация, являющаяся частной собственностью, что может ограничивать эффективность работы группы.

— Проводите заседание вне места работы. Располагайтесь вне офиса, тогда люди не будут бояться, что их постоянно будут отрывать или придется бегать к телефону. Такое не располагает к творчеству.

— Разошлите материалы перед встречей. Пошлите участникам некоторую основную информацию заранее, чтобы их мозги уже начали "перемалывать" проблему и выдавать какие-нибудь результаты. Убедитесь, что приглашенные участники понимают задачу заседания еще до его начала.

— Убедитесь, что каждый хорошо понимает правила мозгового штурма: в частности, должно быть исключено какое-либо осуждение в любой форме — негативные слова, выражение лица, телодвижения; заставьте каждого участника согласиться с этими правилами. (Некоторые группы применяют штраф — например, десять долларов за каждое негативное слово, либо критикующий правонарушитель надевает дурацкий колпак.)

— Необходим председатель, который ведет заседание. Им можете быть вы. Роль председателя — приветствовать всех приехавших, еще раз сформулировать задачи встречи, провести разминку (или какую-нибудь игру, чтобы привести людей в соответствующее настроение), выступать в качестве рефери (следить, чтобы ни один не нарушил правило "никакой критики"), фиксируя выдвинутые идеи на лекционных плакатах.

Часто заседания по типу мозгового штурма плохо организованы: участникам не ясна цель; приглашены люди одного возраста; их непрерывно прерывают; председатель недостаточно тверд, чтобы выдержать правило "никакой критики". К сожалению, результат в этом случае легко предсказуем: очень мало хороших идей! Напротив, должным образом проведенный мозговой штурм может стать наиболее эффективным методом генерирования десятков добротных идей для новых продуктов.

Предложение. Попытайтесь провести мозговой штурм в вашей компании. Вы можете быть председателем. Пригласите многофункциональную эклектическую группу. Объясните правила мозгового штурма и следуйте пяти приведенным выше советам. Вы будете приятно удивлены результатом заседания.

.

Назад