6. Выход на рынок, изучение и реинновация

Конечным результатом стадий разработки продукта и рынка является выход этого продукта или услуги на рынок. Окажется ли этот выход успешным, отчасти зависит от соответствующей подготовки на предыдущих этапах разработки продукта, но это еще и элемент удачи. К примеру, кожзаменитель "корфам" фирмы "Дюпон" являл собой один из наилучшим образом подготовленных продуктов с точки зрения разработки рынка и технологии, но все равно потерпел неудачу.

Одним из результатов выхода на рынок нового продукта является появление новых стимулов для начала нового цикла. Если продукт терпит фиаско, это предоставляет фирме ценную информацию о том, что следует изменить в следующий раз. Наиболее общий сценарий, называемый "реинновацией", по существу сводится к использованию результатов предыдущего успеха с внесением улучшений в новое поколение продуктов. В некоторых случаях, при достаточно "здоровой" конструкции, становится возможным растягивать длительность жизненного цикла и осуществлять реинновации различных моделей на протяжении многих лет.

Одно из основных требований к данной стадии — готовность учиться на завершенных проектах. Проекты часто являются предметами подробного рассмотрения и критики, но эти мероприятия зачастую приобретают форму "разбора полетов" и используются для затушевывания ошибок и проблем. Необходимо извлекать опыт из всех, даже самых горьких, уроков, побед и поражений и использовать его при создании продуктов будущего поколения. Серьезные доказательства правильности такого подхода получены при сравнительном анализе инноваций продуктов фирм "Эппл" и "Кэнон".

Приобретение опыта может строиться и на усвоении "технологических уроков", например, приобретении новых особенностей технологии или продуктов, которые увеличивают технологическую компетенцию фирмы. Но процесс обучения может также строиться вокруг навыков и шаблонов, необходимых для эффективного управления инновациями продуктов. В этой связи весьма полезны инструменты и анкеты структурированного аудита.

.

Назад