Параграф 10. Методики принятия группового решения

Существуют следующие методики разработки итогового группового решения:

«консенсус» - путем открытого обсуждения исходных индивидуальных вариантов вырабатывается единое групповое;

«диалектическая» - обсуждаются не варианты, а факторы, определяющие их;

«диктатура» - обсуждение заканчивается выбором участника, чье мнение и становится мнением группы;

метод Дельфи - многократное анонимное и изолированное высказывание и обсуждение мнений в письменной форме. За несколько раундов обычно удается прийти к общему решению;

«коллективная» методика - усреднение результата, что исключает все индивидуальные влияния.

Эффективности методик различаются, хотя об этом можно говорить только в вероятностном виде. Наименьшую точность, как правило, дает усреднение результатов, т.е. использование коллективной методики. В некоторых случаях имеет смысл на основе характера распределения полученных оценок выбирать способ усреднения. Существуют следующие направления:

учитываться могут как все оценки, так и их некоторая часть, например, в ряде случаев отбрасываются крайние точки;

оценки могут иметь как одинаковый вес, так и нет;

может использоваться не только среднее арифметическое, но и среднее геометрическое, мода.

Консенсус, метод Дельфи и диалектика приводят в основном к примерно одинаковым результатам. Максимальное качество решений достигается при выборе диктатора. Однако качество решения резко падает, если «диктатор» сдвигает свое мнение в сторону коллективного.

.

Назад