• Введение
• Глава 1. Страховой маркетинг: его цели и особенности  - 1.1. Определение страхового маркетинга.
• 1.2. Особенности страхового маркетинга и факторы, определяющие его развитие
• 1.3. Эволюция страхового маркетинга
• 1.4. Интерпретация страхового маркетинга с точки зрения критерия Парето и проблема оценки эффективности маркетинговых мероприятий.
• 1.5. Субъективные стороны страхового маркетинга
• 1.6. Структура страхового маркетинга. Маркетинговая стратегия страховой компании.
• 1.7. Построение маркетинговой службы в страховой компании.
• Глава 2. Исследования российского страхового рынка - 2.1. Методы сбора рыночной информации
• 2.2. Сегментация российского страхового рынка
• 2.3. «Страховая бедность» как фактор сегментации рынка. Обоснование порога «страховой бедности»
• 2.4. Инициативность потребления как фактор сегментации рынка страхования
• 2.5. Место страхования в системе обеспечения экономической безопасности
• 2.6. Мотивы отказа от страхования
• 2.7. Мотивы страхования
• 3. Маркетинговая структура российского страхового рынка - 3.1. Маркетинговая структура российского рынка страхования населения
• 3.2. Региональная структура рынка страхования населения
• 3.3. Маркетинговая структура рынка страхования предприятий
• 3.4. Прогнозирование продаж страховой продукции по рынку в целом
• 3.5. Оценка емкости региональных страховых рынков
• Глава 4. Управление свойствами страхового продукта в системе маркетинга - 4.1. Страховой продукт и его качество
• 4.2. Чувствительность к рискам и предпочтения при выборе страховой защиты
• 4.3. Составляющие качества страховых услуг и их оценка потребителями
• 4.4. Чувствительность потребителей к размеру премии в зависимости от уровня жизни
• 4.5. Изменение цены страхового продукта при сохранении постоянного качества
• 4.6. Управление соотношением цена-качество страхового продукта
• 4.7. Установление оправданного страхового покрытия в системе маркетинга
• 5. Сбыт страховой продукции и его рекламная поддержка - 5.1. Основные системы сбыта в России
• 5.2. Продажи страхования через Интернет
• 5.3. Косвенные продажи страховой продукции
• 5.4. Рекламная поддержка продаж
• 5.5. Косвенная реклама и общественные связи
• 5.6. Оценка эффективности рекламы страховщика
• Основные выводы, на которые следует обратить внимание
• Приложение 3.1. Структура потребления страховых продуктов физическими и юридическими лицами
• Приложение 3.2. Численность и доля населения со среднемесячными доходами более $200
• Приложение 5.1. Эффективность различных способов продажи автострахования
• Приложение 5.2. Распределение аудитории печатных изданий по уровню дохода
• Приложение 5.3. Показатели, традиционно используемые для оценки популярности СМИ
• Приложение 5.4. Отношение населения к рекламе
• Отношение к рекламе по населению в целом

Назад